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Noticias y eventos




	04/03/10 apser asistió al evento "Oportunidades de negocio para Fabricantes de Software". El director gerente de apser, Daniel Labeaga, participó activamente ofreciendo una presentación. Su exposición giró entorno a la oferta de valor dirigida a ISVs que apser ofrece a aquellas empresas que están interesadas en ofrecer su software en un modelo Hosted o Software como Servicio. Más de cien ISVs en total se dieron cita en los actos celebrados en Barcelona y Madrid para conocer las distintas propuestas de negocio expuestas por los ponentes.

	24/02/10 La próxima semana, apser estará en el evento "Oportunidades de negocio para Fabricantes de Software", organizado por Microsoft con la idea de revisar las principales oportunidades de negocio que a día de hoy los ISVs pueden explotar. El evento, que tendrá lugar los días 2 y 4 de Marzo en Barcelona y Madrid respectivamente contará con la participación de Daniel Labeaga, director gerente de apser, que ofrecerá una breve charla en la que presentará a los asistentes nuestra *Software Hosting Platform*, la solución de apser pensada específicamente para que los ISVs puedan ofrecer su propio software en modo SaaS sin ningún tipo de complicación.

	15/02/10 Como cada año, los pasados 12 y 13 de febrero, apser celebró su Kick off. Toda la plantilla se reunió para valorar todo lo ocurrido durante 2009 y conocer los objetivos y estrategia de apser para el 2010. Además, el equipo asistió a un taller de Introducción a GTD y a una sesión de la simulación de negocio Bridge IT, pensada para ayudar en la gestión de proyectos y fomentar el trabajo en equipo. Para ambas actividades, contamos con la colaboración de pragmatic.

	01/12/09 apser consigue la certificación en ISO27001, hecho que significa que nuestra empresa cuenta con los requisitos necesarios para establecer, implantar, mantener y mejorar su propio Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI). Han pasado algunos meses desde que iniciamos el camino, analizando con detalle nuestras debilidades y fortalezas, tomando el control de todas las áreas, etc. Todo ello, nos ha ayudado sin duda a mejorar la calidad y control de nuestro trabajo, a planificar mejor nuestros proyectos y, en definitiva a ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes que es el objetivo final de todas nuestras acciones. ¡Enhorabuena a todo el equipo!

	25/09/09 El viernes pasado realizamos con éxito el curso y el examen de certificación de brigde a ITILv3. Todos los miembros del equipo de apser que participamos obtuvimos el ITILv3 Foundations Certificate. La formación, organizada por nuestro partner www.pragmatic.es, además de facilitarnos la obtención de la certificación, nos mostró el nuevo enfoque de las best practices en cuanto a gestión de infraestructuras IT: más global, más de negocio y con más sentido y visión que en su anterior versión.

	22/09/09 La pasada semana (del 22 al 24 de Septiembre) se celebró en Madrid el renovado SIMONetwork (Sólo para profesionales TIC). El evento, que contó con el Príncipe Felipe para su inauguración oficial, dedicó el primer día al CloudComputing. A destacar la interesante ponencia inaugural, a cargo de Nicholas G. Carr - The Big Switch. Al contrario, la mesa redonda de los grandes: Microsoft, SAP, Oracle, Google y HP, transmitió dudas y desconocimiento sobre este nuevo modelo de negocio. El equipo de apser estuvo representado por Daniel Labeaga y Eduardo Bayón.

	01/06/09 Nace pragmatic como empresa que aglutina los actuales servicios de enabling services y apser Academy. pragmatic es una empresa cuyo enfoque difiere de las compañías consultoras o formativas tradicionales. Y es que su toque distintivo radica en la aplicación de una metodología y pedagogía inversa. El cliente no recibe los servicios de una manera estática, sino que es el propio actor de su proceso de cambio. Estos servicios están orientados a las personas que forman los departamentos TI de las empresas. Las propuestas que ofrecen están basadas en la acción, fomentan elcambio y la productividad, y obtienen como resultado el cumplimiento de los objetivos.

	27/03/09 Álex Casanovas, director general de apser,viajó la semana pasada a Bogotá (Colombia) para presentar a un buen número de importantes empresas locales los servicios de Formación Experiencial de apser. A principios de semana, tuvo lugar el evento de presentación con gran éxito de asistencia. Los días restantes pudieron dedicarse a visitar a las empresas interesadas, para hablar con más detalle acerca de nuestros programas formativos. Con esta visita, apser expande sus horizontes, abriéndose camino en el mercado latinoamericano de la formación especializada para IT.

	12/03/09 Álex Casanovas, director general de apser, fue entrevistado ayer día 11 por El Periódico de Aragón para su suplemento semanal I+DEAR. En la entrevista Álex hace un breve repaso de la historia de apser, sus servicios y sus objetivos de cara al futuro. Si quieres ver la entrevista completa, pincha aquí.

	5/02/09 apser refuerza su alianza con DELL Computer . El Jueves 5 de Febrero de 2009 apser recibió en sus instalacione la visitas de Sèbasien Loisy, Ingeniero Preventa de Soluciones Enterprise para canal de DELL. Durante la visita, Sèbastien presentó las novedades más importantes para 2009 en soluciones enterprise para infraestructuras en Data Center.

	5/12/08 apser lanza su nuevo sistema de facturación electrónica a través de la plataforma BizLayer. A partir del 1 de enero de 2009, iniciaremos el envío telemático de facturas. Para resolver las dudas que puedan surgir, hemos elaborado una serie de documentos explicativos donde encontrar las ventajas, la normativa aplicable y las características técnicas de la factura electrónica. Puedes consultar también el documento de preguntas frecuentes si te ha quedado alguna duda por resolver.

	24/11/08 Más de 80 personas se dieron cita en Grecia para celebrar la novena mesa redonda del EMEA Hosting Club. Los pasados 24 y 25 de noviembre, el Grande Bretagne Hotel de Atenas fue la sede de este encuentro que reunió a profesionales procedentes de 23 países distintos. Entre otros muchos temas, pudimos discutir acerca de las futuras soluciones de CRM Hosted y las nuevas tecnologías de virtualización (en especial, app-V y hyper-V). Además, se presentó la plataforma de cloud computing Azure. El evento sirvió también para destacar la importancia del crecimiento del negocio del Hosting de aplicaciones basado en tecnología de Microsoft en toda EMEA. El EMEA Hosting Club ofrece al equipo de apser la oportunidad de compartir experiencias y aprender las mejores prácticas.

	11/11/08 La Asociación de la Industria Navarra vuelve a confiar en apser para impartir formación en ITIL basada en su juego de simulación de negocio Control-IT. Durante dos días los participantes tuvieron ocasión de poner en práctica las recomendaciones de ITIL y comprobar su validez en una simulación cercana a la realidad

	07/11/08 apser organizó junto con Realtech , empresa referente en los mercados internacionales, una demo de uno de los productos de ésta última: theGuard!ApplicationManager. Una partida inicial de A Heart Effort bajo el tema Continuidad y Disponibilidad del Negocio , ayudó a dejar entrever los principales miedos y problemas de los asistentes respecto a este punto fundamental del área de Sistemas. Posteriormente, se presentó la solución, pensada para garantizar la seguridad de las aplicaciones, acompañándola de la explicación del caso de éxito de uno de los clientes de Realtech.

	05/11/08 El Congreso Nacional itSMF es una de las citas imprescindibles en el entorno TI. apser estuvo presente en su tercera edición, celebrada el 5 de noviembre en Madrid. Allí, montamos un stand desde el que los asistentes podían observar el material del juego A Heart Effort , juego que más tarde desarrollaríamos con un grupo de congresistas. En este caso, las preguntas del juego se plantearon alrededor de IT Governance , puesto que era un tema que tocaba en importante medida a todos los participantes en el evento. Aunque breve, debido a las limitaciones horarias de la agenda del congreso, los allí presentes disfrutaron de un rato divertido y pudieron comprobar la eficacia de A Heart Effort para sacar a relucir cuestiones espinosas de las organizaciones, así como para encontrar soluciones inteligentes y creativas a problemas comunes.

	13/10/08 La Asociación de la Industria Navarra fue la sede del último curso de apser en *Dirección Estratégica de las TIC. A lo largo de tres días, intentamos transmitir la importancia de la conveniente alineación del área TIC con la estrategia de negocio para el buen funcionamiento de ambos. Nos introducimos en el pensamiento estratégico, la implantación de las estrategias y la acción de las TIC. Además, usamos el juego A Heart Effort* basado en IT Governance para dinamizar el curso, sacar a relucir problemas comunes y dar con posibles soluciones a ellos.

	29/07/08 apser, en colaboración con la Asociación de Técnicos de Informática (ATI), organizó el pasado 22 de Julio en el Ateneu Barcelonés una demo del juego de Simulación Bridge-IT , dedicado a poner de manifiesto los errores más habituales en la Gestión de Proyectos y ofrecer pautas para evitarlos en el futuro. Más de una decena de asistentes provenientes de diferentes empresas y áreas (desde técnicos a personal de RRHH) sufrieron ‘en sus carnes' la ardua tarea de llevar a cabo un Proyecto eficientemente. La sesión sirvió a los allí presentes para comprobar la validez de este novedoso tipo de formación y decidirse a implantarlo en sus empresas.

	14/07/08 Entre el 9 y el 11 de Julio, estuvimos presentes en el XII Congreso Internacional de Ingeniería de Proyectos celebrado en Zaragoza para dar a conocer la Simulación de Negocio para la Gestión de Proyectos Bridge-IT. Durante los tres días de duración del Congreso, los asistentes pudieron acercarse a nuestro stand para informarse sobre los objetivos de la Simulación así como para ver los materiales que se utilizan en el desarrollo del juego. Además, tuvimos la oportunidad de realizar una demo abierta en la que participaron algunos de los interesados de forma activa.

	18/06/08 El pasado Viernes 13 de Junio, apser participó activamente en la Jornada ITIL: Una nueva forma de gestionar las TI, organizada por la Fundación Navarra para la Calidad en colaboración con la Asociación de Empresas Navarras de TIC, ATANA. En la ponencia principal de la jornada, Teresa Oliver, como responsable de Enabling Services de apser, explico en qué consiste ITIL y las ventajas y beneficios que supone la aplicación en las organizaciones de estas mejores prácticas en la gestión de infraestructuras TIC. A la jornada asistieron más de cuarenta personas invitadas por los organizadores en representación de las compañías más importantes de la zona y empresas del sector TIC de la comunidad. apser contribuye de esta manera a la divulgacion de ITIL como mejores prácticas en la gestión de infraestructuras TIC en una zona estratégica para la compañía como lo es la Comunidad Foral de Navarra.

	04/06/08 Más de 70 personas asistieron a la octava mesa redonda para ejecutivos del EMEA Hosting Club los pasados 19 y 20 de mayo, que tuvo lugar en el hotel Kempinski Corvinus, en Budapest. En este encuentro, importantes expertos del negocio del Hosting comentaron y compartieron sus ideas y visión del mismo. apser, fiel a su vocación de estar a la última en materia de plataformas avanzadas alojadas en Data Center, acudió una vez más a esta cita , con el firme objetivo de cumplir con su compromiso de poner a disposición de sus clientes los servicios y tecnologías "best of breed".

	13/03/08 La conferencia, que tuvo lugar el pasado 6 de Marzo en Madrid, contó con la presencia de celebridades de la metodología ITIL como Jan Sonnenveld, director internacional de ITSMF Benchmarking, o Jan Van Bon, autor ampliamente conocido por sus varias obras basadas en Gestión de Servicios, dieron sendas ponencias donde motivaron a los allí presentes a seguir desplegando este tipo de metodología de gestión en sus empresas para conseguir una total alineación entre IT y negocio , sin descuidar la máxima calidad de servicio al cliente.El evento contó con varias ponencias impartidas por expertos internacionales que trataron una amplia gama de temas: ISO 20000, Gobierno Corporativo de las TI, gestión de proveedores, valor de las TI, gestión de la demanda, ITIL V3 y tendencias de gestión además de una mesa redonda sobre la visión de los CIO's.Algunos de los miembros de apser pudieron comprobar desde nuestro stand el interés suscitado por los juegos de simulación basados en ITIL que estamos ofreciendo gracias al acuerdo llegado con la holandesa Simagine , creadora de las simulaciones. Además, por segundo año consecutivo, bITa entregó el Premio al CIO más innovador del año, que en esta ocasión fue a parar a manos de Outi Nystrom, Directora de Organización y Sistemas de CIRSA.

	10/03/08 El pasado jueves 6 de Marzo se creó la asociación empresarial CESLA (Clúster de Entidades pro Software Libre de Aragón) promovida por las empresas apser Data Engineering, Cierzo Development, eBox Technologies, Iritec, Neodoo Microsystems, Ovvoe Telecom y Warp Networks, junto con Vodafone España. La asociación nace con la voluntad de fomentar la investigación y el desarrollo de plataformas de contenidos abiertos y de tecnologías basadas en el software libre mediante la colaboración entre empresas , mejorando así la competitividad empresarial. CESLA* pretende servir de vínculo e intermediario entre el sector empresarial y la Administración Pública así como colaborar con otras asociaciones de intereses comunes a través del intercambio de experiencias en el campo del software libre y contenidos abiertos. Además, tiene el objetivo de fomentar la promoción de las empresas que desarrollan software libre y contenidos abiertos y divulgar el uso de este tipo de tecnología en la sociedad. *CESLA se enmarca dentro de ASOLIF ( Asociación Nacional de Empresas de Software Libre Federadas), iniciativa impulsada por CENATIC (Centro Nacional de Referencia de Aplicación de las TIC basadas en software libre y fuentes abiertas). CESLA se unirá en breve a ASOLIF.

	04/03/08 La USJ celebró de manera oficial el pasado viernes la apertura de la segunda edición del MBA-TECH: Dirección y Gestión de las TIC . El acto, celebrado en la Escuela de Ingeniería, contó con la presencia del Director General de Tecnologías para la Sociedad de la Información, Miguel Ángel Pérez Costero, quien destacó el empuje de la Universidad en esta materia con iniciativas como este master creado en colaboración con apser . También se contó con la presencia de Antonio Novo, presidente de Idia, quien resaltó la necesidad de que los responsables TIC estén adecuadamente formados para liderar los procesos de cambio tecnológico en los que están inmersos las empresas. Por parte de la Universidad San Jorge , Amaya Gil, Directora de Ordenación Académica, y Juan Carlos Cancelo, Director de MBA-TECH, quisieron animar a los alumnos a llevar adelante con esfuerzo el master que aseguraron les ayudaría a ser mejores profesionales .

	07/03/08 Siempre innovando, apser ha llegado a un acuerdo con la empresa holandesa de simulaciones de negocio Simagine . Simagine es una empresa líder en el mercado de simulaciones de negocio que trabaja con empresas de todo tipo (universidades, organismos públicos, consultoras, grandes corporaciones o PYMES entre otras) a quienes ayuda en su proceso de implantación de la metodología ITIL . Además , están acostumbrados a trabajar con partners internacionales con los que colaboran en el desarrollo, distribución e implementación de sus simulaciones de negocio y otras herramientas. Antes de empezar a dar a conocer estas simulaciones a sus clientes, apser aprovechó la reunión anual del equipo para probarlo en sus propias carnes y el resultado fue ciertamente interesante. El experto en ITIL Marteen Versteegh (cofundador de Simagine) puso de manifiesto, con la ayuda de un juego, la importancia de la comunicación entre las distintas áreas de una misma empresa para conseguir un objetivo común: el buen funcionamiento y crecimiento de la empresa.Versteegh logró en tan sólo cuatro horas ‘hacernos' cometer los errores típicos en los que solemos caer a la hora de llevar a cabo los procesos internos de la empresa. Lo interesante fue que comprobamos en nuestra piel estos errores gracias a la dinámica del juego y no a través de una corriente explicación unilateral y, a medida que avanzaba el juego, logramos mejorar gracias a una aplicación casi instintiva (aunque guiada), de la metodología ITIL.Las simulaciones de negocio hacen que los participantes experimenten y reconozcan los problemas de su organización y, gracias a ello, se cree una base para el aprendizaje y el cambio . Además, los participantes pueden adoptar un rol distinto al que desempeñan en su trabajo habitual con lo que experimentan qué es estar en la piel de su compañero, toman conciencia de los problemas con los que se encuentra el cliente al comunicarse con ellos y, después de todo esto, llegan a comprender las posibilidades de combatir los problemas aplicando las mejores prácticas. Si está interesado en conocer este tipo de simulaciones haz click aquí.

	26/02/08 El próximo 6 de marzo tendrá lugar la conferencia Mejores prácticas en IT Management organizada por bITa Center en Madrid. Este acto se centrará en mostrar las mejores prácticas existentes con el objetivo de compartir y generar conocimiento. El evento será el lugar idóneo para interaccionar con importantes ejecutivos del área tecnológica y otros profesionales del sector. Entre lo más destacado del programa encontramos la presencia de Félix Delgado ( miembro de la junta de directivos Eboli Corporate, Möbius, Mensor. Anteriormente VP Public Sector Capgemini, Partner Ernst & Young Consulting, ex-CIO de OCISA y ex-CIO de Grupo de Empresas Pascual), el discurso de Manuel Martínez ( reconocido experto de calidad y miembro de la junta de directivos de AENOR), la charla de Francesc Muñoz Molina ( CIO Cuatrecasas y ganador Premio al CIO más innovador 2007), la ponencia de Juan Antonio Rouyet y el acceso a la demo de la simulación de negocio Control IT . Además, la conferencia contará con la presencia de importantes ponentes internacionales expertos en ITIL. Por otra parte, los asistentes podrán disfrutar de talleres gratis, cursos de formación y mesas redondas, entre otras ventajas. La conferencia está dirigida a cualquier persona responsable de la Gestión de TI, ya sea desde el punto de vista del negocio o del propio TI. El coste de asistencia a este evento es de 395€ pero para los clientes y contactos de apser es de sólo 295€ . Para tener acceso a esta promoción, puedes acceder a la hoja de registro aquí ¡Esperamos encontraros allí!

	11/02/08 La Universidad San Jorge ya ha dado el tiro de salida a la segunda edición del MBA-TECH : Dirección y Gestión de las TIC, en colaboración con apser . Se trata de un master pionero en España y que ha sido valorado de manera muy satisfactoria por reconocidos profesionales del sector que han destacado en él tanto su carácter innovador como su calidad. El postgrado se imparte en la escuela de Ingeniería de la USJ, en el Parque Tecnológico Walqa, y se basa en la tercera versión de las metodologías ITIL (Information Technology Infrastructure Library), consideradas las mejores prácticas del mundo en la gestión de servicios IT, hecho destacable pues no hay ningún otro postgrado en España que incluya esta versión aprobada en junio de 2007. Como novedad, esta edición presentará un nuevo módulo de Business Inteligence para completar la formación. Para más información sobre el master puedes dirigirte aquí: http://www.usj.es/sitio/software.php

	04/12/07 -Los pasados 3 y 4 de diciembre de 2007 tuvo lugar en Barcelona el MS EMEA Hosting Club . Para esta ocasión, Microsoft había preparado la presentación de sus plataformas para soportar el Next Generation Hosting, su oferta de servicios Live, el CRM 4.0 Titan y los servicios de SharePoint Hosting. Además, varios Service Providers europeos presentaron también sus nuevas propuestas de servicios. apser aprovechó el encuentro para intercambiar impresiones con algunos de los más importantes Hosters y Service Providers nacionales -como Telefónica, Nominalia, BT, Arsys o Ascens- e internacionales. El MS EMEA Hosting Club es un importante evento semestral a nivel internacional que supone para todos aquellos que tienen la suerte de poder asistir, un encuentro con proveedores de servicios gestionados con los cuáles poder debatir acerca de éxitos y fracasos, oportunidades de mercado, buenas prácticas, estrategias y tácticas de marketing o innovación, entre otros asuntos.

	29/11/07 -El centro de convenciones Norte de Ifema fue la sede escogida el pasado noviembre para recibir a los participantes en el segundo congreso del itSMF España. Representantes de diferentes compañías líderes como Telefónica, BMC Software, Computer Accociates, Osiatis, Quint Wellington Redwood, etc., impartieron sendas ponencias entorno a distintas aplicaciones de los modelos de gestión de servicios TI. Además, la pasada edición del itSMF contó con la participación de uno de los expertos en ITIL más importantes del mundo como es Paul Wilkinson. A través de sus ponencias, los distintos participantes intentaron transmitir a los allí presentes la importancia de la implantación de las que se definen como mejores prácticas ITIL, es decir, aquellas prácticas que ayudan a prestar servicios de TI de mayor calidad y alineados con las necesidades reales del negocio. Un año más, apser no podía faltar a esta cita ineludible, en la que además se presentaba en sociedad el nuevo marco ITIL v3 después de un largo y costoso proceso de gestación.

	25/11/07 -apser se constituye como socio fundador del cluster BIIN , que es una iniciativa del Instituto tecnológico de Aragón (lTA) que ha puesto en marcha, en colaboración con Microsoft , con el que pretende impulsar la transferencia tecnológica y el fomento del negocio entre las pymes aragonesas. El objetivo es desarrollar soluciones de Business intelligence que puedan ser aprovechadas por las pymes en sus prácticas de negocio. La idea es que el proyecto, enmarcado dentro de la iniciativa Microsoft Technology Center , se concrete a través de un cluster empresarial que aúne esfuerzos de las pymes del sector TIC (desarrolladores integradores, hosters, y formadores), pero también de posibles empresas usuarias que expongan sus demandas y puedan probar las soluciones.

	30/10/07 - El pasado día 30 de Noviembre apser entregó el primer paquete de sedes VPN instaladas en los Ayuntamientos oscenes , dentro del marco del proyecto de creación de una red privada virtual a cargo de la Diputación Provincial de Huesca . El objetivo principal de este despliegue de infraestructura de comunicaciones es el de impulsar la administración electrónica en la provincia, así como proporcionar nuevos servicios a la comunidad. http://www.dphuesca.es/index.php/mod.pags/mem.detalle/idpag.121/idmenu.286/chk.be08f7e00ece23194acd38b53951c313.html

	27/10/07 - El pasado día 27 de Octubre tuvo lugar la ceremonia de graduación de los alumnos del primer MBA - TECH " Dirección y Gestión de las TIC " en las nuevas instalaciones de la Universidad San Jorge situadas en su nuevo y moderno campus de Villanueva de Gállego (Zaragoza). La ceremonia fue conducida por el rector de dicha Universidad y contó con la presencia del Consejero de Industria, Comercio y Turismo de la Diputación General de Aragón. apser ha colaborado intensamente para que estos estudios de alto nivel sean una realidad y constituyan una oportunidad de crecimiento única y pionera en nuestro país para los profesionales de las TIC. apser quiere compartir con todos vosotros su satisfacción por la consecución de este hito tan importante. http://www.usj.es/sitio/nota.php?id=192

	20/09/07 - apser colaboró con la AIN (Asociación de la Industria Navarra) para impartir el curso de Fundamentos ITIL para la Gestión IT. El curso está dirigido a Profesionales implicados en disciplinas de Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información, Organización y Calidad. Fechas: del 16/10/2007 a 17/10/2007.Inscripción en : http://www.ain.es

	25/07/07 - A comienzos de junio se ha publicado la esperada revisión de ITIL, la nueva versión 3 , que supone una reestructuración global de su enfoque y procesos. La nueva ITIL consta de 5 publicaciones básicas , "The ITIL Core", que recogen el ciclo de vida completo de los servicios IT: su concepción estratégica, diseño, transición, operación y mejora continua. Los 10 procesos tradicionales siguen estando ahí, pero se ven complementados por un conjunto de nuevos procesos que antes se recogían en libros adicionales (por ejemplo "Gestión de Accesos", haciendo foco en la gestión de la seguridad) o como "Gestión de Proveedores" para el control de la relación con terceros. Cambia asimismo el esquema de certificación, y en breve comenzarán a estar disponibles los nuevos exámenes de actualización según el plan actual. Para mayor información, no dude en contactar con nosotros .

	25/05/07 - apser no faltó a su cita semestral con el Microsoft EMEA Hosting Club , que se celebró en la ciudad de Praga (República Checa) los días 21 y 22 de Mayo. Al evento asistieron un centenar de directivos y expertos procedentes de telcos y service providers de toda Europa, Oriente Próximo y África, que pudieron intercambiar experiencias, buenas prácticas, casos de éxito y participar en distintos workshops. More than 90 people from 17 countries attended the 6th EMEA Hosting Club Roundtable in Prague. The theme of this new edition is: Accelerating growth by focusing on opportunities in the areas of Enabling ISVs for SaaS , Unified Communication, Hosted Microsoft Applications, Mobility .

	18/05/07 - El pasado viernes 18 de mayo de 2007, apser organizó en el Hotel Diplomatic de Barcelona el Seminario ITIL : " Recupera el control y simplifica la gestión de tu departamento TI” ".En este seminario se analizó porqué la metodología ITIL es actualmente el referente clave en la correcta gestión del soporte a usuarios y cuales son los pasos básicos para su aplicación en un entorno corporativo. Así mismo se explicaron los puntos claves en la alineación de la tecnología con los procesos de negocio de la compañía. También analizamos la solución de BMC Software que es líder en el mercado de herramientas de Service desk.

	01/05/07 - apser finaliza el despliegue de la prueba piloto de la infraestructura de comunicaciones IP correspondiente al proyecto “Implementación de redes privadas virtuales entre la Diputación Provincial de Huesca y los Ayuntamientos y Entidades Locales ”. Esta iniciativa pretende sentar las bases para la prestación de servicios TIC avanzados dentro del marco de desarrollo de la sociedad de la información en la comunidad autónoma de Aragón. http://www.dphuesca.es/index.php/mod.pags/mem.detalle/relcategoria.267/idpag.161/relcategoriaPrincipal./v_mem.listado/chk.902ccfbc908f001cb0ed09b1c492952a.html.

	23/03/07 - apser participó durante los días 22 y 23 de Abril en el II ISV Forum , organizado por Microsoft en el Parque Tecnológico Walqa (Huesca). A esta cita acudieron los ISVs ( Independent Software Vendors), partners de Microsoft, más importantes de España. Es destacable la relevancia que, durante estas jornadas, Microsoft concedió al software como servicio (SaaS). apser tuvo la oportunidad de discutir con distintos ISVs y responsables de Microsoft su estrategia actual y de futuro en cuanto a este nuevo modelo de ofrecimiento de software .

	02/02/07 - La Universidad San Jorge y apser han puesto en marcha hoy el MBA-TECH : Dirección y Gestión de las TIC, un máster pionero en el ámbito de la gestión del departamento TIC de una empresa. En cuanto al programa académico, el MBA abarca todos los aspectos de la dirección y gestión de los sistemas y tecnologías de la información de las empresas desde un punto de vista equilibrado. Más información sobre MBA-TECH: Dirección y Gestión de las TIC en la web: http://www.usj.es/sitio/software.php

	03/01/07 - apser entra a formar parte de Arena ( Plataforma de red internacional para intercambio de tráfico entre operadores). Esto nos permite a través de nuestra plataforma NexuSip poder ofrecer la tarifa mas económica según el destino de nuestros clientes. Nuestras tarifas internaciones son una combinación de las mejores ofertas de Operadores internacionales que forman parte de Arena para poder trasladar a nuestros clientes la oferta económica en este tipo de llamadas.

	18/12/06 - apser alcanza un acuerdo con Ireo ( Ireo Soluciones y Servicios es mayorista de software, especializado en herramientas de soporte técnico y administración). para distribuir los productos de services desk de BMC Software. BMC Service Desk Express está diseñado para grandes y medianas empresas y se caracteriza por su amplia funcionalidad y fácil personalización. BMC Software es uno de los líderes del mercado a nivel mundial y cuenta con una gran base de clientes, tanto en España como en el resto del mundo.

	27/11/06 - apser y la Universidad San Jorge (Aragón) diseñan conjuntamente un innovador programa de postgrado en Dirección y Gestión de las TIC . EL curso se orienta a la capacitación de profesionales - presentes y futuros - en materia de gestión de las Tecnologías de la Información aplicadas al mundo empresarial. La empresa de hoy precisa de un enfoque orientado a negocio y de una actitud proactiva y de liderazgo por parte de las áreas tecnológicas. El MBA-Tech se vertebra alrededor de estas dos premisas y se impartirá durante el primer semestre de 2007 en las instalaciones que la Universidad posee en el Parque Tecnológico Walqa (Huesca). PDF del Curso Inscripción

	27/11/06 - 27 y el 28 de Noviembre del 2006 . Lapa Palace hotel - Lisbon – Portugal . Cerca de 70 personas de 17 diferentes países, asistieron a la quinta edición del EMEA Hosting Club . apser participa por segunda vez consecutiva en el evento para aportar su visión sobre las tendencias del mercado en la prestación de servicios. Tales como SOA , arquitecturas orientadas a servicio y SaaS ofrecer software como servicio.

	23/11/06 - Más de 100 empresas acuden al primer Congreso de itSMF en España . El primer Congreso de itSMF España , celebrado el 23 de Noviembre en Madrid, reunió a 110 empresas españolas de diversos sectores y unas 300 personas . Estas cifras son consideradas todo un éxito por esta organización internacional que está presente en nuestro país desde hace tan sólo un año y cuya misión persigue ayudar a las empresas a adoptar soluciones de gestión de servicios de TI de alta calidad e impulsar la adopción de las mejores prácticas ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Durante el Congreso se celebraron unas 18 ponencias en torno a la calidad de los modelos de gestión de servicios TI, incluyendo la demostración de varios casos prácticos. apser fue uno de los ponentes de este congreso, para representar la visión de las PYMES .

	25/10/06 - Éxito del primer curso de Fundamentos ITIL en Tarragona - organizado para responsables y directores de IT los pasados días 25, 26 y 27 de Noviembre. El curso incluía un examen de certificación oficial, y sirvió para ampliar conocimientos y compartir experiencias relacionadas con la Gestión de IT entre todos los participantes del mismo. Los fundamentos de este curso se basan en lo que se conoce como Biblioteca de Infraestructuras de Tecnologías de Información (Information Technology Infrastructure Library o ITIL), un conjunto de mejores prácticas extraídas de organismos punteros del sector público y privado a nivel internacional.

	16/10/06 - La CMT ( Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones ) da de alta a apser como operador de datos para poder ofrecer servicios de VoIP. apser presenta NexuSip como plataforma on demand de voz. apser desarrolla la primera plataforma de voz sobre ip multioperador centralizada en nuestro data center, con interconexión a todas las redes y distribuida en modo Hosted ( PBX Hosted ), con tarifa plana real por usuario.

	25/10/06 - El pasado miércoles 25 de octubre de 2006, apser organizó conjuntamente con la Cámara de Comercio de Zaragoza la jornada " Negocio y TI : ¿hablamos? Una nueva formade gestionar las TI". Álex Casanovas (Director Gerente de apser ) inició la jornada con la ponencia titulada "El problema TIC". A continuación, Mona Biesgtraaten de Quint Wellington Redwood presentó su ponencia sobre "Introducción a ITIL". Los participantes, todos ellos procedentes de empresas aragonesas de distintos sectores de actividad, mostraron un gran interés por el tema.

	04/10/06 - El pasado miércoles 4 de octubre de 2006, apser fue invitada por la CREA (Confederación Regional de Empresarios de Aragón) a participar en la jornada "Proyecto de Implementación de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información". Álex Casanovas (Director Gerente de apser) presentó una ponencia titulada "Valor de un SGSI para la empresa", en la que expuso los beneficios que representa para la empresa la puesta en marcha de una metodología basada en estándares internacionalmente reconocidos con la intención de gestionar el riesgo y proteger el valor del negocio.

	24/08/06 - La ITIL del futuro. La OGC británica prepara una nueva versión de ITIL para refrescar y mejorar su utilidad y aplicación en apoyo a los procesos de negocio. Se diseñará un nuevo conjunto de cinco libros básicos que describa el ciclo de vida de los servicios, según los siguientes bloques: Diseño de Servicios, Introducción de Servicios, Soporte de Servicios, Entrega de Servicios y Mejora de Servicios. Estos libros se basarán en el contenido actual de la ITIL, añadiendo material adicional según nuevos requisitos y la evolución del mercado y sus necesidades. Diez expertos mundiales en Gestión de Servicios IT se encargarán de definir esta nueva versión.

	28/07/06 - Como seguimiento a nuestra apuesta a la orientación de calidad en la prestación de servicios, apser aumenta a un 65% de la plantilla la certificación en ITIL Foundation , lo que acredita un conocimiento de las mejores prácticas en Gestión IT recomendadas a nivel mundial. Lo que nos sitúa en la vanguardia de la Pymes, en cuanto a conocimiento de las mejores prácticas del sector TI .

	30/05/06 - 30 y 31 de Mayo de 2006. Majestic Barrière Hotel . CANNES . FRANCE apser asiste a la cuarta edición del EMEA Hosting Club , un evento patrocinado por Microsoft para ejecutivos de empresas de hosting, xSPs, operadores de cable y telecos de todo Europa. Una experiencia única para intercambiar opiniones sobre cómo aprovechar las oportunidades que se nos están acercando, para debatir entre las cuarenta empresas participantes de Europa, la convergencia de redes móviles e IP, la oferta de nuevos servicios en la área de hosting, la oportunidad que nos ofrece Software como Servicio (SaaS), y el fuerte crecimiento en hosting en general en todo Europa.

	04/05/06 - Éxito del primer curso de Fundamentos ITIL en Zaragoza- organizado para responsables y directores de IT. El curso incluía un examen de certificación oficial, y sirvió para ampliar conocimientos y compartir experiencias relacionadas con la Gestión de IT entre todos los participantes de Aragón, País Vasco y Navarra. *La totalidad de los participantes obtuvo el IT Service Management Foundations Certificate* con una nota media de 78,35**

	03/05/06 - ITIL -El 35% de la plantilla de apser está certificada en ITIL Foundation, lo que acredita un conocimiento de las mejores prácticas en Gestión IT recomendadas a nivel mundial. Este hecho refuerza la aplicación que realizamos de estas recomendaciones en nuestros procesos internos, que orientamos siempre a la máxima calidad en la prestación de nuestros servicios.

	02/05 /06-Desde mayo 2006, apser es miembro del itSMF - information technology Service Management Forum.

	26/04 /06 - ISO - Dekra Certification, certificó con número 110506428, a apser el alineamiento de su sistema de gestión de la calidad con la norma ISO 9001 el 26 de Abril del 2006, después de ocho meses de reingeniería de procesos.ver certificado

	02/01 /06 - apser se convirtió en sistema autónomo en enero de 2006, lo que le ha permitido elevar los niveles de disponibilidad y tolerancia a fallos de la infraestructura de comunicaciones de su Data Center.

	02/07 /05 - En Julio de 2005, apser empieza a desarrollar una nueva imagen de marca corporativa más acorde a los valores y la misión de la empresa, modificando el logo y desarrollando una nueva versión Web.

	02/02 /05 - En febrero de 2005, apser inició un proceso de "ITILización", empezando por un programa de formación interna, seguido del rediseño de su Service Desk y de los procesos de gestión de incidencias. Siguiendo esta línea, a lo largo de 2006 se acomete la mejora de los procesos de operaciones y se profundiza en la gestión de la seguridad.

	16/01 /05 - En enero de 2005, apser llegó a un acuerdo de colaboración con la empresa de desarrollo de software Iritec. Desde ese momento, podemos acometer proyectos imposibles de abordar de manera individual.

	26/06 /04 - Basado en plataforma Linux, apser presenta el MasterNode que nace desde la filosofía de eliminar la complejidad actual en materia de comunicaciones y seguridad y reunir en un único punto las necesidades principales y adaptarlo a las necesidades presentes y futuras de los clientes, esto a su vez simplifica las tareas de gestión y monitorización de los elementos.

	15/05 /04 - IDEA - apser ha sido galardonado como segundo finalista del Concurso IDEA 2003 que convoca cada año el Instituto Aragonés de Fomento, La Diputación General de Aragón y el Centro Europeo de Empresas de Aragón.ver artículo

	E-mail: info@apser.es